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来源:重庆卡耐基演讲口才培训 时间:2020/9/22 18:24:04
讨债要帐是商人的基本功,由于生意繁忙、债主故意推脱,所以电话催债比当面催债更常见,也更常用。下面就来说说打电话催债的说话技巧,千万别错过。
一、确认的金额
商业经营不能打无准备之战,讨债要帐当然也是如此,在打电话催债之前,首先要核实和审查债务资料,清楚地了解对方所欠款项的详细情况和准确数额。
二、选择合适的时间
打电话催债,选对时间非常重要,选对时间,事半功倍;选错时间,事倍功半。
打电话催债的好时机是在对方刚开始工作的时候,因为这通常是人们心情好的时候,也是他们好说话的时候。对于午饭、午休、晚上以及假期,打电话催债是不合适的。
当然,打电话催债的时机选择并不是一成不变的,关键还是要根据债务人具体的时间习惯来决定催债的时机。
三、要找对人
打电话催债一定要找对人,假如打电话时债务人并不在,而是由他的秘书或其他人来接,那就简单地告诉对方你的目的就可以了。注意言行举止,不要让这些人把你的话误传给债务人。
四、说正确的话
为了减少债务人的警觉心理,一开始说话好不要表现得太强势,也不要表现得太好斗,如果你害得对方没面子,对方可能会一直欠债。